王女士在电话里听出张先生很气愤，说自己骗了他。王女士问其原因，张先生说：“人家知名学者、公众人物都说你们保险就是传销，难道我不信他，反而信你？你赶快把我的保险费退还给我，否则我就报警了！”
王女士听了哭笑不得，只好耐心地为张先生讲解保险的各项功能和作用。张先生虽然觉得王女士的讲解无懈可击，但是他还是更倾向于那位经济学家的观点，所以最终还是跟王女士约好第二天一起去保险公司办理退保手续。王女士告诉张先生，保险合同虽然已经生效，但是还没有超过“犹豫期”，完全可以退保。
第二天，王女士早早来到保险公司等待张先生，可是张先生却迟迟未到。王女士给张先生打了个电话才得知张先生突然生病了，正在医院接受治疗。王女士得到消息后，马上赶到医院看望张先生。张先生病得很重，急需一笔钱来治疗，但是一时间又凑不齐这么多钱。王女士提醒张先生正好可以用上这份保险，这份保险也刚好派上用场。张先生听了很惊讶，“难道保险真的可以帮到我吗？”
一个月后，张先生用保险公司的理赔款支付了大部分医药费，身体很快痊愈了。出院后，张先生做的第一件事就是买了一面锦旗来到保险公司感谢王女士。当他走进保险公司大门，看见王女士正在耐心细致地为其他客户讲解保险合同。张先生还看到，这位两鬓斑白的中年妇女，带着一种诚实、自信与专注的职业精神。她虽然穿着略显朴素，但却不失庄重。她虽然滔滔不绝，却没有一丝浮夸。她用自己的亲身经历证明了她当初的承诺，对客户的承诺如今也已经全部兑现。
正是那一份差点被张先生退掉的保险救了张先生的命，也正是这位诚实的营销员救了张先生的命。
张先生又想到了电视里那位经济学家说的话，不禁对自己当初盲目相信公众人物而感到后怕，同时也对那位经济学家感到失望。张先生觉得作为公众人物，说话应该谨慎，因为他们的言行对一个行业，甚至对整个社会都会产生很大的影响。
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