保险业内统计数据显示，2012年全年保险行业包括网销、电销在内的新渠道保费收入已超过700亿元。尽管网销占比并不大，但行业人士普遍表示其年增速超过100%，甚至未来三至五年，网销有望占据保险新渠道半壁江山。
专家观点
应主动把纸质保单
列入售后服务选项
“保险公司应该考虑到保险消费者的特定需求。”首都经济贸易大学保险系教授庹国柱表示，尽管保险公司“触网”时间并不短，而消费者对纸质保单的信赖度依然很高，“保险公司应该主动把纸质保单列入选择项中。”
此外，与保险销售惯常的线下销售不同，网销突破了地域限制，这对保险机构的全国网络铺设、异地理赔能力提出了更高的要求。“如果一家保险机构并不具备全国范围内的服务能力，出险之后的理赔则会相对麻烦。”庹国柱表示，保险公司需要量力而为。（文章来源：北京日报）
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