有问必答
电子保单丢失了怎么办？
读者问：看电子保单总觉得有点不放心，万一不小心删除了，或者电子资料丢失了怎么办？
专家答：不用担心。保单即使丢失了，也不意味着保险合同就不成立或失效了。就算不小心删除或丢失了也不用担心，很多保险公司也提供保单的自助下载或“找回”功能，可以登录相关保险公司的网站来重新下载。
与纸质保单相比，电子保单大多被储存在个人的电子邮箱中。为了方便出险后的理赔，在收到电子保单后，应该及时将保单转发给自己的亲人，告知自己的投保具体情况，或者也可以打印出来妥善保存。
网上投保
应该如何理赔？
读者问：因为在网上投保，也没有保险代理人帮我服务，如果发生了问题要理赔怎么办？
专家答：其实，无论通过哪个渠道投保，理赔的方式都是一样的。出险后，先拨打保险公司的理赔热线，然后直接到保险公司营销网点办理即可。出险后，被保险人记得要保存各种理赔凭证，比如，如果是交通事故，可能会有交警或相关机构的事故认定，如果入院治疗，费用单和发票等都要保存好。
网络投保指引
网上投保一般通过几个步骤就能轻松实现，其方便、快捷是传统投保方式难以比拟的。
第一步是选择险种。消费者除了可以选定适合自己的保障计划，还可以很便利地对保险产品“货比三家”，不会只听到销售人员的一面之词。选定险种后，网络便会自动生成费用。
第二步是填写保单。填写内容包括投保人信息、被投保人信息、受益人信息等。
第三步是网上支付。投保人一般可以通过网上银行和支付宝付费，由此网上保险交易成功完成，电子保单也将即时生成。保单将在投保成功后实时发送至投保人的电子邮箱。（文章来源：新快报）
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