北京保险行业2008年车险理赔时效测评结果
公司名称 有效报案数 已决案件数 结案率 结案周期
人保北分 1110693 891512 80.27% 33.7天
太保北分
394554
335462
85.02%
39天
平安北分 321869 277320 86.16% 28.5天
从这张表格数据看来,赔付效率,平安车险胜出。
也有业内人士认为,不能单看绝对数据,业务量大的公司需要处理的案件多,在周期对比上就不占优势。不过,这也反映出,目前我国各公司业务和服务还不匹配,车险规模增长,相应的服务投入相对滞后。
要有效缩短理赔的结案周期,还需要车主及修理企业的支持与配合。对车主来说,车辆保险在索赔时一定要注意以下几点:
一、报案要及时。
二、索赔材料要齐全,提供要及时。
三、定损后及时送修。
四、慎重选择修理厂。
五、谨慎委托代理人代办索赔事宜。
六、向第三者支付赔偿前应提前与保险公司沟通。
本文是对人保、平安、太平洋这三大车险公司总体的对比,车主在投保时,还应该考虑各保险公司在当地经营的情况,选择适合的产品。
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