一次性全解决方便客户操作
一般来说,理赔对客户而言最怕的就是麻烦,不知道到底要准备哪些资料,有时还要反复咨询多次,如果变成在网上办理赔,这些能弄清楚吗?
记者了解到,泰康人寿的“易理赔”针对这类问题,专门在理赔报案、申请等环节中加入了温馨提示,及时为客户发送“受理通知”和“索赔资料清单”等信息。客户只需按照清单提示,将所有资料备齐后提交即可,不用再反复跑路,一次性解决了客户收集资料的麻烦。
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