累计接到消费者对新华人寿的投诉437起，其中涉及分红险382起，占比87%。这些分红险客户大部为退休老人、农民工、普通工薪阶层，甚至不乏平困地区的留守老人……
投诉者到银行存款时，工作人员说它是一款理财产品，收益比存款利息高；收益较差要退保时，保险人员说这是一份保险，退保要扣钱；发生死亡赔偿时，赔偿金与客户所交保费相差无几！新华人寿全力推销的分红险遭到了消费者与专业人士的共同质疑。
新华分红险：夏利车插上奔驰标？
分红保险在新华人寿官网上被归类到“理财保险”项下，字面上给消费者的感觉是既理财又保险。在分红险产品宣传中，新华人寿都会清晰地传递该产品收益回报高、保障强，那么新华人寿分红险的保障是否强？回报是否高呢？
新华人寿分红险的保障功能并不强，通俗地讲就是不保险！根据公开资料，早在2004年，著名保险权威郝演苏教授就指出：分红险的保障功能几乎为零，千万不要相信分红险。新华人寿红双喜C款是消费者在世纪保网上投诉最多的分红险，从保障角度解读其条款可以发现，疾病及身故保障金额与客户所的保险费相差无几，据媒体报道，新华人寿一分红险客户，三年所交保费约三万元，身故后获得的赔款仅比其三年所交保费多出数千元。
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