然而，与此同时，该公司的银保期缴占比也到了历史低点。导报记者获得的相关统计数据显示，人保寿险去年1-5月份的银保期缴占比仅为3%，在七大寿险公司及银行系险企中，人保寿险的期缴比例垫底。
退保支出增七成
人保寿险信息披露报告显示，该公司2013年度退保金支出规模高达222.76亿元，占全年总保费收入的29.59%。其2013年度退保金支出较2012年的132.25亿元大幅增加90.51亿元，同比增长68.44%。
导报记者发现，人保寿险2013年的赔付支出总额仅为68.65亿元，与规模庞大的退保金支出相比，占比不足其三分之一（30.82%），这导致人保寿险的退保纠纷不时见诸报端。
今年2月份，杭州市民张先生投诉人保寿险虚假宣传欺骗客户，承诺年收益6.5%变成5年总收益。导报记者了解到，被投诉的这款产品是人保寿险金鼎富贵两全保险（分红型），该产品是人保寿险2013年度销售收入最大的产品。
导报记者了解到，为应对客户退保纠纷，人保寿险部分分支机构竟通过虚报公杂费、向银保专管员发放超额薪酬等方式套取费用支付客户非常规退保损失，还有部分分支机构通过会议费、车船使用费、差旅费、业务宣传费等科目虚假列支营业费用用于弥补客户协议退保损失，上述相关违法机构已受到保险监管部门查处。
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