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保险产品“游戏化” 销售惹争议
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[导读]:游戏化的方式有利于让保险产品更容易为人接受,改变老百姓对保险产品条款的传统认识。不过,目前市场上不少互联网保险产品虽然有一定的创新性,但并未触及保险产品的本身,也并没有从本质上激发用户的需求。

  “雷锋无忧”与“摇钱术”通过“游戏化”营销在短时期赚足了眼球。其实早在几年前就不断有保险公司推出婚庆险、难产险、绑架险、单身险、爱情险、赏月险等。

  “游戏化”营销引争议

  这些保险产品的实际价值与其宣传价值的博弈中谁更能站得住脚?多家保险公司给出了相同的答案:“宣传所需”。陕西诺亚保险销售有限公司副总经理王青认为,保险行业存在很严重的跟风现象,有一家保险公司开了先例,那么其他家保险公司也会纷纷效仿,而且产品的同质化也很严重。

  永安保险表示,一份“雷锋无忧”保费2元,保额1万元,客户通过扫描微信二维码即可为自己或他人购买。初次投保成功之日开始15天内(增值期)分享至朋友圈或发送给指定微信好友求力挺可提升保额,最高保额可达20万元。同时,客户还可通过“雷锋榜”查看力挺排名,让微保险产品的购买过程充满乐趣。

  记者了解到,永安保险此次在微信上推出的“雷锋无忧”保险产品使用的只是该公司的《个人索赔风险责任保险条款》,其实仅仅是一个普通的责任险产品。

  针对“雷锋无忧”,西安市民王先生说,他不会购买这样的保险,“照样解决不了讹人的问题,是个鸡肋。”市民张女士认为,按照保险条款,首先你得向保险公司证明你是“雷锋”,而不是肇事者,“我要是能自证清白,还要保险干嘛?”

  事实上,阳光保险在最初推出“摇钱术”的时候,宣传的是对于摇出来的收益高于4.6%的情况进行现金奖励,后来才改为奖励保费的形式。

  对此,某险企的周先生认为,这种方式有一定争议。据了解,4月份保监会发布的《关于规范人身保险公司经营互联网保险有关问题的通知(征求意见稿)》中并未对保险公司进行保费奖励(或者现金奖励)的促销行为明确表示不允许。谈及互联网保险产品的创新,周先生认为,有些红线是不能去碰的,比如虚假宣传、违反反洗钱规定等。

  周先生认为,保险创新分为三个层次:一是产品层面创新,二是商业模式的创新,三是销售模式的创新。他认为,“摇钱术”其实就是用销售费用去补贴销售,只能说是一种销售手段的创新,但并没有触及保险产品的本质,也没有从本质上激发用户的需求。

  也有业内人士对类似营销持支持态度,认为游戏化的方式有利于让保险产品更容易为人接受,改变老百姓对保险产品条款晦涩难懂的认识。

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