“中国太保移动应用实验室”持续服务于太平洋保险的移动应用创新，紧跟新技术的发展步伐，并与保险业场景相结合，致力于新APP生态群落建设和场景应用，全面支持内外部客户、覆盖保险服务、销售到管理的闭环。
太平洋寿险副总经理杨晓灵表示，实验室充分运用大数据、云技术、互联网平台、移动终端、社交媒体等新技术和新应用，优化业务流程，缩短端到端的距离，更快更好地响应客户需求，实现线上线下一个客户、多个产品、多个界面的服务，形成了太平洋保险以“神行太保”与“中国太保”两大应用平台和“稳健一生”客户关系管理系统为主要构成的企业级移动应用布局。
早在2011年，太平洋寿险就通过积极应用移动互联技术，推出“神行太保”智能销售平台，并逐步实现保险服务场景的创新融合。目前，该平台已加载了27款APP，功能覆盖销售、服务、理赔、管理4大领域。截至5月，公司已累计投放“神行太保”9.3万余台，覆盖所有分公司的三、四级机构，营销员用户30万人，收益个人客户850万人，生效保费291亿元。
“中国太保”微信平台通过微信服务号实现平台与终端用户的互动，以推动实现前中后台资源融合及端到端交互。该平台集合了客服和社交营销两大功能群，截至7月7日12点的关注量已达到102万人，内置的寿命计算器、护身福、微回访、摇一摇等互动环节，赢得了关注者的一致好评。
在移动实验室模拟客户体验店，客户不再需要拿号排队等待柜面服务，只需在休息区等待，便会有太平洋寿险工作人员主动上前提供服务。许多参观者看过之后都表示，这样的改变充分体现了金融机构以客为尊的服务理念，实现了人性化与现代科技的完整结合。希望太平洋保险不断开拓创新移动应用领域，为客户带来更多更好的体验，充分诠释“保险，让生活更美好”的理念。
“全国保险公众宣传日”活动期间，太平洋寿险各分支机构还积极贯彻落实当地监管机关、行业协会、学会的安排部署，结合当地实际，因地制宜地开展了形式多样的保险宣传活动，广泛宣传保险的行业特性、历史文化、核心价值理念等，树立保险业良好的社会形象，真正落实和体现了“保险，让生活更美好”。
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