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寿险业以开门红套路干互联网保险
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[导读]:近日,腾讯、阿里都在申请寿险公司牌照的消息受到保险业的关注,“野蛮人”就要来竞争了,寿险公司做好准备了吗?
   尽管以大型险企为首的国内寿险公司都在加速拥抱互联网,但单以互联网保险业务的经营而言,国内多数险企还在套用传统的保险思维模式。一个典型的例子是,某大型寿险公司电商负责人“吐槽”,电商业务有了起色后,领导会继续要业绩,甚至要求电商部门打“开门红”。其认为,寿险公司的用户经营思路与互联网业务“先养客户再变现”还有根本差别。
 
  还未学会“养客户”
 
  根据中国保险行业协会的统计数据,今年上半年,互联网人身险实现保费收入452.8亿元,比2014年全年水平多出近百亿元,首次超过互联网财产险保费规模,对互联网保险保费增长的贡献率突破70%,成为拉动保费增长的绝对主力。
 
  而从经营主体看,截至今年上半年,国内70多家寿险公司中已经有56家开展了互联网保险业务,占比75%。
 
  尽管不少寿险公司都成立了创新部门或者电商部门,但整体上看,这一新事物在传统的寿险公司仍处于相对弱势的地位,公司依旧在用传统的方式经营互联网业务,多数险企还停留在既有的思维模式上,未学会“养客户”。
 
  例如,《证券日报》记者从一家规模保费排名前十的寿险公司电子商务中心负责人处了解到,该公司的电商业务已经有一些起色,比如某款创新产品的用户数量达到10万以上,其也摸索出一些所谓互联网基因的小敲门,比如产品场景的构建等。这是可喜的一方面。
 
  但同时,公司其他部门甚至领导们并未给予充分支持,甚至没有跟上互联网的脚步。领导看到客户数量后,希望继续出业绩,对客户进行二次开发,甚至希望电商部门对这些用户也打一打“开门红”,对其加上传统寿险业的节奏。
 
  这位负责人说,互联网业务的规律还需要更多寿险公司学习。比如在用户经营上,第一阶段首先是养客户,随后才是“变现”,其认为,只要养好了客户最后也一定能变现,也就是互联网公司经常说的“羊毛出在狗身上最后由猪买单”。
 
  最需要老板的支持
 
  一个互联网大数据论坛上,当被同行问及互联网创新业务一直处于领先的原因时,泰康人寿创新事业部业务发展部总经理毕海称,主要有三方面。
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