常听到有人抱怨：“投保容易理赔难”；也不时看到有人出险后的感叹：“幸亏当时买了保险”，同样是保险，带给人们的却是不同的感受和看法。原因在于，有的人出险后顺利拿到了理赔款，有些人的理赔过程却充满艰辛。
废品收购站里的希望
2月20日，太平洋寿险银川中支的李银华经理收到了一个陌生来电：
“我和我爱人在你们公司买过保险，但给我办保险的业务员已经离职了。现在我爱人生病住院了，我不知道她办的保险能不能用上，所以问问你……”
李银华经过询问才知道，王先生的爱人孙女士，也就是此份保单的被保险人，月初被确诊为肺癌，已经做完手术进入化疗阶段，可是因为家里没有积蓄支付高昂的住院费和药费，只好离开医院回家了。在理赔调查过程中，李银华发现孙女士户籍在安徽，还需要安徽分公司协助核查，但是考虑孙女士的病情和家庭收入情况，公司开通绿色理赔通道，在安徽分公司意见反馈的途中，宁夏分公司就先行支付孙女士保险金103288.39元，整个理赔过程历时5个工作日。
据了解，王先生一家是回收废品的，经济拮据，但王先生和孙女士保险意识却很强。2014年春节前，他们购买了
太平洋保险的“金佑人生”
重大疾病保险。没想到保险刚买了两年，孙女士就被确诊为癌症。
收到太平洋寿险宁夏分公司给付的10万元理赔款后，王先生激动地送去锦旗表示感谢。他说：“太平洋保险公司是一家好公司，能让我爱人在短短几天之内恢复治疗，我太感动了！我不仅感谢太平洋保险给我的家庭带来了希望，也感谢李银华经理，她跟我非亲非故，接到我的电话，就带着我帮我办理理赔手续，还上门看望我，她真是一个好心人。”
人保财险
驾乘无忧为客户赔付100万
记者昨日从人保财险宁夏分公司获悉，中国人保财险中卫分公司刚为一名客户赔付100万元人民币。
