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平安打造寿险增长新引擎
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[导读]:平安以强劲业绩为平台,以客户利益为使命,分红险上市十余年,多次引发市场销售热潮。

  万能险保障兼顾灵活理财

  万能险具有保障全面、灵活,账户透明、公开的特点。自2004年5月推出万能险以来,平安万能险客户总数已超过千万,累计为客户提供保障超过2万亿元。其业绩销量、市场口碑均在业内享有盛誉,屡次获得国内权威金融机构评选的奖项认可。

  作为国内万能险领域的领军者和推动者,平安始终致力于万能产品的完善与升级。2011年推出智胜人生终身寿险(万能型),该产品在秉承上代产品保障周全体贴、保额灵活可变、持交享受奖励等特点的基础上,进一步完善了产品结构和功能,引导客户进行长期、理性的理财和保障规划。客户在投保“智胜人生”时,可以选择附加专属的重疾、意外以及意外医疗险,从主险保单账户中扣除保障成本,获得全面保障的同时却不需要增加期交保险费,避免一般万能险附加短期险单独交费容易失效的风险。

  值得一提的是,该产品自2011年6月起销售至10月,五个月内的保费规模已经超过了30亿元。

  首创移动展业新模式

  以往人工模式下,保险产品介绍晦涩难懂、投保过程冗长复杂、投保时效慢、效率低,代理人多次往返讲解,客户多次签名,交费须排队,经3至5天等待保单方可生效,存在效率低、消耗大、管理漏洞多等问题。而随着科学技术迅猛发展、客户对高效规范的需求,诞生了新的移动展业模式。

  2010年7月,中国平安在全球率先实行了移动展业模式。目前,已覆盖寿险、产险和养老险,并将逐步拓展到银行和投资系列。MIT可实现全程电子化、一站式在线完成全部销售过程,包括投保申请、契约审核、保单交费、承保出单。整个销售流程仅需15至30分钟时间。

  代理人通过专用设备,可以一次促成约访、面谈、投保、收取保费等多个步骤,节约了时间,提高了产能。同时,免打印、录入、二次往返签单,节省了业务员成本和公司后援成本。一次就可办多项业务,寿险、养老险、产险整合。这样以往以柜面为主的模式得到改变,业务员和客户不再需要临柜。

  MIT实现了业务模式、业务流程和内容电子化、加密、集成、软硬件技术五个方面的突破性创新。尤其在集成方面,实现了客户信息共享、产品整合销售、财务集中支付。一个生动的案例是,中国平安通过对两个相似的代理人群体进行对比,一个群体使用MIT,一个群体不使用MIT,结果使用MIT的代理人产能提升了10%,留存率提升了15%。

  值得一提的是,在过去的一年,MIT为中国平安节约上亿成本。最近一个月,已有85%的首年保费收入通过MIT模式获得。使用该模式的代理人从1万人增加到40万人,客户数从几千人增加到260万人。

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