人寿保险理赔的流程是怎样的?
专家分析
不同的险种和不同的公司对于理赔的规定是不同的,一般来说发生合同约定的保险事故提请索赔需要:保险合同原件,投保人和被保险人以及受益人的身份证明,相关的事故证明,费用单据或是诊断书,理赔申请书等。
平安保险的理赔流程:
第一步:客户致电代理人或者24小时全球客户服务电话95511
第二步:代理人指导就医并提示注意事项
第三步:收集理赔资料,同时准备好理赔申请资料
第四步:把完整的理赔资料交付给专门负责理赔的柜面
第五步:进入分公司后到后援中心,如有需要理赔中心还会派调查人
第六步:正常理赔后,明确理赔款到帐期限。