在您购买人寿保险后,寿险公司可以根据您的需要,提供一系列的售后客户服务。
1、续期保费的收取:对于续期保费您可以委托银行自动转帐,或者亲自到寿险公司去交,寿险公司也可以派寿险代理人上门收取。
2、更改保单:投保后,您可以申请更改保单部分内容,如家庭住址,受益人等。
3、保单复效:保单失效后,在二年之内,您可以申请办理保单复效。
4、转移保险关系:如果您的地址发生变动,您可以申请办理保险关系转移。
5、退保:如果您想退保,也可以随时向寿险公司提出申请。
6、挂失、补发保险单:如果你的保单不慎遗失或损毁,可申请挂失并补发。
7、保单借款:如果您投保后急需用钱,可以已具有的现金价值的保险合同为质押向保险公司申请借款。
8、自动垫交保费:分期交费的保单,如果超过宽限期仍未付费的,保险公司将从保单的现金价值垫交应交保费,以维持保单效力。
9、选择减额交清:如果保单具有现金价值,投保人可以现金价值作为一次交清的保费,投保原保险,但保额相应减少,这样可以使保单继续有效。
10、申请保额增加:投保人可按条款规定申请增加保险金额,以适应被保险人保障需求的变化。
11、可转换权益:投保人依条款规定,可将所保险种转换为保险公司认可的终身保险,两全保险或养老保险,而且无需核保。
12、索赔和领取保险金。
13、其他服务项目。
以上服务项目以条款规定为准。
五、购买人寿保险后应注意的事项
为了更好地保障我们的权益,我们一起来看看购买人寿保险后要注意哪些事项?
①要再次认真阅读保单条款,确信自己能够理解。要注意检查收到的保险合同是否完整,除了保险单外,通常还包括保险条款,现金价值表,客户保障声明书,缴费凭证,费率表等文件。
②妥善保存保险单:将保险单放在安全可靠的地方,并记下公司名称,险种名称,保单号码及保险金额。如有遗失或损毁,可申请挂失、补发。保险单是您购买了寿险的主要凭证,在您向寿险公司索赔,申请变更合同内容或其他服务时,必须要提交保险单。
③将投保情况告诉受益人。
④要按时交纳续期保费。
⑤要遵守通知义务:在保险事故发生后,或住址变更时,要及时通知寿险公司。
⑥不要轻易退保:如果遇到中途缴费困难,可以优先考虑其他办法。
⑦定期检视保单:根据您的保险需求,支付能力以及通货膨胀等因素,定期检查购买后寿险产品是否仍然符合目前的需要,必要时应考虑增加或减少保额。
⑧了解投诉途径:如果遇有不满意的地方,可视情况分别向寿险公司,保险行业协会,中国保险监督委员会投诉。
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