三要辨明保单真假
前几年,假保单案件频发,特别是意外险的假保单出现了不少。为此,提醒网络、手机渠道的投保人,特别是通过代理网站而非保险公司官方网站投保的消费者,要注意验证电子保单的真假,比如可以通过电话或网上自助的方式进行保单验证。
消费者在收到保单后应该立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站,查询保单是否真实有效。查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容,看清楚保险公司名称,查看保单印章是否清晰,是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。
同时,电子保单与纸质保单具有同等法律效力,如果选择仅仅接收电子保单,一样可以致电保险公司“客服”电话查询真伪。
不要忘了“货比三家”
虽然都是网络投保,但由于渠道不一,或者成本不同,或者运营费用的差异等,同一款产品,或者比较接近的两款产品,在不同的网络销售平台上,可能最后的报价也会有所差异。所以,当你决定通过网络投保一份保险后,不妨通过该保险产品所在保险公司的官网、一些经纪类网站(如慧择网、保网等)、综合网站的保险频道(如淘宝)分别进行保费测算,或者相似产品比较,尽量找到符合自己需求,性价比又比较高的产品。
此外,除了比较产品价格,还可以留意一下热线电话的接通率和服务水准怎么样,来衡量自己是否选择在这家网站投保某一款保险产品。
不要选错保险生效时间
在网络、手机、微博、自助设备投保过程中,全程都体现着“自助”、“DIY”等特色,其中一个可以完全由投保人决定的,就是保险生效时间的选择。
但恰恰是在这一点上,如果不太当心,还是容易出一些小差错。比如,当你选择保单生效日起始日期为“2012年3月1日”,那么这份保单的生效日是从3月1日当日零时为起算点,以北京时间为计算标准的。然后选择保险期间至“2012年3月15日”,那么是以北京时间3月15日的24点为结束终点。
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