在保全环节，长生人寿承诺多渠道，多提示，多便捷的服务。客户可以亲临公司及各个分部办理，也可以通过代理人上门办理；在保单周年生效日时，公司将主动寄发红利通知书、续期保险费交付通知书等相关信件；当保单已到交费期，客户未缴费时，公司也会主动电话提醒；当保单有重大保全变更时，例如退保、部分领取等业务时我公司也将短信提示客户，做到让客户满意。

　　在投诉与建议环节，长生人寿依旧秉承多渠道，及时处理的原则。客户可以通过客服热线、客服邮箱、信函三种渠道提出申诉。此外，公司还设立了每月一次的客户接访日，由公司的高管人员全天候接待来访客户，切实有效的为客户排除困扰、解决问题。

　　关心生命·关注健康

　　当下忙碌快速的生活节奏，亚健康人群日渐增多，如何为客户进行早期诊断、预防、治疗亚健康等其他疾病已成为长生人寿关爱客户的服务举措之一。

　　2011年底以及2012年3月，长生人寿围绕“健康平安”这一主题，在无锡举办了两次“长生人寿VIP客户"健康之旅"活动”。系列活动除了感谢广大客户对长生人寿发展的一贯支持，更表达了公司“关心生命、关爱家庭”的服务口号，真诚地为客户送上一份“健康平安”。

　　该活动主要分为自制寿司、贵宾体检、平安祈福三环节，招待上海、浙江地区VIP客户及家属。长生人寿副总经理坂本龙作、副总经理沈逸波、上海营业部总经理张晓东、浙江分公司总经理徐良以及部分高管、主要部门的负责人出席了这一系列活动，就连远在国外公差的总经理也通过信函的方式对客户的到场表示真挚的感谢。

　　关爱少儿·助力成长

　　对于国家的未来少年儿童，长生人寿除了开发适合他们的系列产品外，更注重配合广大父母开发孩子智力，陶冶孩子情操，发展孩子个性，全面提高孩子的综合素质。

　　长生人寿第六届少儿奥数夏令营活动在北京王府井希尔顿酒店举行。参加本次奥数活动的少儿超过50名。本届活动除了吸引了北京当地客户的孩子参加以外，长生人寿北京分公司更是把承德县朱营希望小学的部分小学生接到了活动现场，让希望小学的孩子们也畅游了奥数的神奇和美妙！

　　除此之外公司还在上海举办了“《保险大讲堂》六·一宝宝也理财”亲子活动，活动招待了有2至5岁宝宝的客户家庭40组，是一堂寓教于乐，妙趣横生的“早教课”。参与的宝宝们在老师们的带领下，不但认识了储蓄罐、还认识了各种面值的人民币，学会了如何兑换、如何计算找钱的生活理财小知识。同时，宝宝们也对压岁钱的妙用发表了自己有趣的观点。

　　一份保单，一个承诺。这不仅包含了长生人寿公司的承诺，同样包含了全体长生人寿服务人员的承诺。追求更高品质的服务和更多客户的满意是长生人寿永不停歇进取的步伐。客户满意的笑容，感激的拥抱，点点滴滴支持的话语，不但是一种激励，一股力量，更是一个肯定，一份信赖。长生人寿也坚信，不久的将来，客户的笑容更灿烂，客户的拥抱更热烈，客户的赞美更动人，客户的认可更坚定！

　　即将踏入开业十周年的长生人寿始终以“成为最受信赖的人寿保险公司”的愿景而努力着，长生人寿将继续秉承其“以人为本，专业经营，诚信服务，回报社会”的经营理念，以优质的服务来回报广大客户以及各界人士给予的支持和信任。