随后,黄女士提出担心家人知道她不存钱而购买金融产品,林柳青就建议她把合同烧掉,称之前就有客户是这样做的,并保证以后可以去银行补回来!
在林柳青的几番劝说下,黄女士当即交了1万元,并于7月26日正式签署合同。"由于害怕家人知道这件事,我在签下合同后,都没仔细看过,就把合同交给朋友保管了。"黄女士昨日向记者回忆道。
银行存单变保单"五年还本金"乃偷换概念
然而,就在今年3月22日,黄女士发现,她朋友介绍的一款保险产品与其购买的金融产品极其相似,便马上查看当初合同。这不看不知道,一看吓一跳。这才发现,黄女士购买的竟是一款名为"生命红上红F款两全保险(分红型)和生命附加金管家年金保险(万能型)"的保险产品,根据合同条款,该产品在五年后并不能归还本金!反而会扣掉差不多一万元!为什么会扣钱?黄女士告诉记者,"合同上并没有列出原因,银行的区域经理尹经理也没有进行说明。"
于是黄女士马上致电农业银行客服热线95535,希望退掉这一份并不是自己想象中的"银行理财产品",拿回自己当初交纳的1万元。客服回复会进行核实并处理。第二天,黄女士接到林柳青的电话,林承认自己当时确实没有跟黄女士讲清楚。原来,林表示她当初所说的"归还本金"是指客户在五年后收回的本金与所得红利的总数肯定会达到或超过共交纳的5万元,这相当于归还本金,并一再表明自己没有欺骗黄女士。
"没有欺骗,但确让我相信会归还,而决定买下这份理财产品了。"不满意对方解释的黄女士,随后又致电银行客服沟通了三四次,均得到"会尽快处理"的回复,然而,直到现在,时间又过去了好几个月,银行还没有作出任何处理。
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