中国人寿打造保险业一卡通,引领客户服务革命:小卡片、大使命!
中国人寿已连续七年入选《财富》世界500强企业,排名从2003年的290位上升至2009年的133位。通过长期持续的品牌建设,中国人寿已跻身世界知名强势品牌行列,在中国500最具价值品牌排行中,“中国人寿”品牌的价值由2007年的588.67亿元人民币上升至2009年的824.37亿元人民币。
中国人寿能够取得如此骄人的成绩,离不开客户的支持与厚爱。
自2007年始,公司推出了“国寿1+N”服务品牌,并将6月16日定为“国寿客户节”。“国寿1+N”即一位客户,N种服务,是指作为中国人寿的客户,不仅可以享受公司50多种保单基础服务,还可以享受到丰富多彩的多项附加值服务。附加值服务包括五大类:国寿大讲堂、健康好帮手、国寿资讯通、国寿特惠超值、特色客户服务活动。
另外,为了保证客户享受服务过程中的权益,中国人寿已在国内寿险业内率先推出面向客户的系列“国寿鹤卡”,以此作为客户专享“国寿1+N”服务的有形凭证,同时祝愿客户吉祥如意、健康长寿。
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