三大原因致保单到期“沉睡”
“我10年前买的保险，现在能否领取保险金呢？”4月6日，记者接到长沙一位张姓市民打来的电话。这位年逾60岁的老先生表示，他每年向保险公司上缴保费3000元，现在满期了。
他同时坦言，自己搬家后，保险公司人员再没打过电话来，“看了报道才想起这事”。
记者采访获悉，家庭住址变迁、手机号码变更、银行(行情专区)账号更换，是造成保单到期睡大觉的三大主因。
“你看，这份生存保险2011年就满期了，满期金加上收益近10万元，可投保人一直没来领钱。”4月7日，新华保险(行情股吧买卖点)湖南分公司客户部负责人告诉记者，由于投保人的家庭住址和电话发生变化，他们一直没联系上投保人和被保险人。
在记者接到的大量来电中，因自身联系方式变更未及时告知保险公司，使得与保险公司的联系中断，占有相当大的比重。还有的市民由于自己粗心，都不知道保单搁哪了。
生命人寿长沙银保经理彭璇表示，如果客户变更个人信息但未及时通知保险公司，保险公司寄送的续期收据、分红业绩报告书等个人投保信息，就无法及时送达。保险公司也不敢动用这笔钱，保单便开始睡大觉。
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