2013年7月5日,保险服务爱心团队积极响应国家保监会的号召,于全国保险公众宣传日(7月8日)前举办传播正能量的保险宣传活动,爱心团顶着酷暑来到河南中牟县黄店镇郝营宣传保险知识,与村民面对面沟通保险,解答村民对保险的疑问,正确引导保险消费。针对手机微信用户,保险服务爱心团开通了人身保险服务团微信公众号:toulang-wu,在线及时传递行业信息和解答保险消费者的相关问题。
据悉,保险服务爱心团队围绕“保险,让生活更美好、梦想行、关爱行”三条主线开展活动,传播保险知识,关注百姓需求,提升百姓防御风险的能力,最终实现“人人知保险、人人懂保险和人人信保险,从而积极宣传保险,塑造保险服务爱心团队品牌形象”。保险服务爱心团队一直坚持以“保险服务团,时刻在您身边”为宗旨,为广大客户提供最优质的服务。另据负责人透露,为把保险知识传播到千家万户,以后每周五保险服务爱心团都会送保险知识下乡。
“客户的事就是我们的事,热心地为客户办实事,推行客户咨询、查询、报案、理赔、回访一条龙服务,免去客户的后顾之忧!”是保险服务爱心团的五心理念之一。保险服务爱心团负责人邬振勇说,“通过此次下乡与老百姓面对面交流,更加了解老百姓对保险的认识误区,比如:交谈中说的最多的是保险就是存钱理财的,当问到保障时,他们基本上不知道保险具有保障功能。”
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