李洪春说,以往他全年能做保费5万元。去年底公司发给他“神行太保”后,今年一季度他的单子就超过了5万元。而率先使用“神行太保”的甘肃分公司,今年上半年新增客户数量在太平洋寿险各分公司的排名从“落后生”跃居第一。
“神行太保”也能维护客户权益。太平洋寿险甘肃分公司总经理孔强说,登录时要求代理人身份认证、客户选择产品时对所有保险一览无余、条款释义以及分红预期标准化、交保费实时扣款……这些措施根治了无证销售、选择性推销、夸大收益以及私吞保费等“顽疾”,这也是公司半年来客户数量快速攀升的原因。在责任免除、分红未定的提示方面,电子版条款会不会在字体字号上做手脚呢?记者随机打开几款产品,发现电子版中,相关权益提示均按保监会要求,做了黑体字、加大字号的处理。
太保寿险总公司相关项目负责人告诉记者,目前“移动理赔”服务已在部分分公司上线,车险销售也即将并入这一平台。
“要是电脑里增加一些保险知识,比如解释一下重大疾病保险中‘原位癌’是啥意思,就更好了!”龙喜霖觉得电脑应该同步解释一些专业概念,让客户心里更有数。孔强连忙记下他的建议。“推出‘神行太保’就是为了落实公司以客户需求为导向的转型战略,龙大哥的建议是金玉良言。”
业内人士指出,除了太保,中国人寿(行情,问诊)、平安等公司都在加紧开发、推广“移动销售终端”。长远看,保险交易无纸化乃大势所趋,而电子版本的主导权掌握在保险公司手中,为维护保户利益,保险监管应跟进,尽快覆盖这一盲区。( 来源:金融界网站 )
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