紧跟互联网发展，满足客户需求
在互联网刚刚兴起，网络投保初见端倪的时候，泰康在线顶住了来自保险传统销售渠道的巨大压力，为有网络投保需求的人们提供了平台。而对于互联网每一步发展，客户的每一个需求，泰康在线都不曾落下，并与新生活广场、95522和泰康人寿员工共同构成了具有鲜明特色的四位一体客户服务体系。
泰康在线以互联网的发展趋势和客户的需求作为第一导向，无论是产品还是服务总是走在保险电商市场前列。2009年，泰康在线建立了网上+400电话+live800互动咨询软件的多元化服务;2010年，泰康在线一体化服务平台“e站到家”应客户需求新增功能共计12项;2011年，泰康友问友答、论坛等互动平台上线;2012年，泰康在线的微博、博客等平台站在了与客户互动的第一线，成为客户互动和咨询的重要平台……
经历了十二年风风雨雨的泰康在线，泰康人寿保险交出了历史的答卷，如今泰康在线也成为了许多投保人驻足选择保险的门户。
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