“汽车被鞭炮炸伤,第一件事肯定也是及时向保险公司报案,配合勘察事故现场和车辆损伤情况。再就是要尽量找到第三方证据,如小区保安证明、监控录像等,证明车辆是被爆竹所伤,而非蓄意行为。第三,如果找到肇事方,应及时保存第三方证据,如报警出具公安证明。”平安车险理赔部负责人表示。
这里有一个原则:能找到责任方的,由责任方负责赔偿;找不到责任方的,向保险公司索赔,有30%的绝对免赔额。
另外,在外出行时一定要注意,车辆的各种手续、驾驶证、行驶证等都得带上,这样在出现事故时才可以顺利完成定损理赔。
私了最好现场签协议
身在外地,万一跟其他车辆擦了碰了,游玩的兴致顿时减了一半,巴不得立马解决问题。
因此,双车事故中,不少车主会选择私了。这种方式的优势,显而易见,简单、省事。
人保、太保、平安、中华联合财险等五家保险公司较一致的说法是:小剐小蹭、责任清楚、没有人伤等情况出现,且可以预估出车辆损失(一般总金额不超过1000元)的情况下,可选择协商私了。
私了时,事故双方最好能有白纸黑字的说明。专业点说,这叫“现场签署简易的协议。最好注明双方车辆的车牌号,简单事故经过描述,私了涉及赔付的金额,现场赔款收条,事故双方签字确认、联系方式等内容。”人保财险杭州分公司建议。
有一种情况绝对不能私了:事故中,有人受伤。
多家保险公司的相关负责人都给出类似建议:只要发生人伤交通事故,不论当时伤者伤势轻重,一定要当场报警并上医院检查。
浙江楷立律师事务所律师凌斌就曾接到过这样的案例咨询:车主不小心撞到一位老人,老人家当时只是擦伤了点皮,并表示不需要上医院。于是,车主给了他几百块钱后就当此事完结。谁知几天后,接到交警来电:老人家身亡。
自行拍照传回承保地也算数
如果投保的是全国通赔的保险公司,车辆在A地出险,只要及时报案,当地分支机构(保险公司或公估公司)会及时联系车主进行查勘定损。随后,哪怕在B地维修,在C地递交理赔单证都是可以的,车主不必在出险地等候理赔。
如果老家在偏远山区,或是兴之所至跑到人迹较少的地方游玩,保险公司在当地未必有分支机构。出险时怎么办?
对车主来说,首先要做的,还是给承保的保险公司打电话报案。保险公司通常会请车主自行现场拍照,包括车辆全貌、车牌号码、受损部位特写等。
现在,不少保险公司都允许车主通过彩信、微信等渠道传送事故现场照片,然后再将车开到就近的4S店或修理厂,等待保险公司前往定损。
查勘员短时间内不能赶到而路况要求事故车辆必须迅速撤离的情况,也适用。
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