日前,北京市保险行业协会联合保险业专家为消费者作出明明白白的解释。据介绍,目前人寿保险的拒赔率约在3%至5%左右,大部分的理赔申请都能顺利获得理赔。其实只要消费者在事前做足准备工作,获得赔偿不是件难事。
十大原因造成理赔难
为什么有人花钱买了保障却得不到理赔服务?理赔投诉专家欧秋钢指出,拒赔的原因来自两方面:
第一是保险合同内的原因。这其中包括7方面的情况:
1、被保险人出险时不在有效保障期内;
2、投保人、被保险人不如实告知;
3、保险合同无效;
4、不构成赔偿条件;
5、非保险责任内损失;
6、免除责任;
7、索赔单证不齐备;
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