这种配套服务在市场上独树一帜,受到广大消费者的一致好评。郑州大学商学院郭国锋教授表示,“重大疾病绿色通道”服务,提升了保险产品的高附加值,这一服务创新满足了当前的民生需求,帮助普通群众安排优质医疗资源,有力提升了保险服务含金量。
B服务创新引领保险市场
几年来,泰康人寿先后推出由专业人员探视客户的“康乃馨”服务、实现理赔申请前置的“医保通”理赔服务,以及与签约定点医院结算系统对接、实现理赔“免申请,零等待”的“健保通”理赔服务。而此次强势推出的“重大疾病绿色通道”服务,无疑再次以服务创新引领了市场。
“重大疾病绿色通道”服务,真正践行了以人为本的服务理念,让客户省去了到外地就医的时间和费用,实现在省内就能享受最顶级医院的就医服务,极大方便了需要就医的泰康客户。
2012年12月15日,泰康人寿河南分公司与河南省人民医院特需医疗服务中心成功签约“重大疾病绿色通道”合作协议,这一喜讯标志着泰康人寿河南分公司与河南省人民医院联手,解决了客户在省内顶级医院就医难的问题。
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