3、建议您去了解下农村合作医疗，不了解可能不清楚，一了解吓一跳，根本上意义不大。
意外伤害是保意外造成的身故、残疾和烧炀伤，还有特定情况下的双倍给付，每间公司也有所不同；意外医疗是保意外造成的门诊和住院。
侯超凡 广州 平安人寿
如果想为父母投保重疾方面的保险，万能险可以作为一个选择，但建议你近期的投保重点应该是父母的意外伤害和意外医疗，保费每年几百块钱，意外伤害的保额不需要太高，因为老人家这方面的风险会小点，因为该险种主要责任是伤残和身故，主要是意外医疗保额相对要高，建议1－2万会合适一点。
父母基本的医疗和意外之后建议你先为自己投保，这样才符合投保的基本原则。
你提到保险公司的理赔手续问题，理赔的手续可以很简单也可以很复杂，其实只要提供了必要的资料，理赔是很快的，但如果资料有缺失，反复补充资料的话肯定很复杂，因此，理赔的时候最重要的是客户和代理人之间的沟通，沟通好了，理赔也就会很顺利了。
保险公司对于任何客户都是一致对待的，每个公司都在极力为客户提供最便捷的服务。因为这是一个竞争异常激烈的市场。
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