马哲明表示,在金盛人寿有一批有别于普通营销员的理财顾问,他们是一批星级制的销售队伍,属于公司员工。他们的专业技能和素质值得称道。
这支队伍成立4年来,虽然只有近1000人,但理财顾问的产能是普通代理人的三四倍,他们的客户满意度和续保率都非常高。
加大星级制理财顾问的培养将是金盛人寿未来的发展方向,马哲明希望这一作为能对国内保险营销市场有所改变。
当谈到渠道建设时,马哲明解释道,金盛人寿的理财顾问、个人代理人、团险和银保四大渠道保费收入各占近25%,属均衡发展的态势。目前,金盛人寿已经将理财顾问的技巧管理引入银行保险渠道。
针对去年备受关注的银保渠道销售误导行为,马哲明说,销售误导影响最大的就是客户对银行的信任度,真正伤害到的是银行和客户之间的关系。因此,未来把公司对理财顾问管理方面的优势融入银保销售过程中,将有利于建立良好的银保市场。
调整结构对万能险说“不”市场上多数保险公司都推出万能险,而金盛人寿却对万能险说“不”,更推崇投连险。对于保险业而言,今年是产品结构调整年,各家公司都在积极开发保障型、期缴型产品,金盛也不例外。
马哲明介绍,今年年初金盛人寿的投资理财型产品占30%,保障型产品占70%。虽然并没有披露当前的产品调整结果,但他表示已经有了更大的转变。目前金盛人寿在银保渠道的保费占比也是三七开,趸缴型产品占三成,期缴型产品占七成。
金盛人寿在为客户做理财规划时却冷对万能险。马哲明说,公司从来都没有万能险。他认为,这样的产品在销售中是非常不可控的,相对于企业来说存在很大的信誉风险。
据悉,万能险对于客户来说,有保底利率,每一个月的结算利率都可能上下波动,有时保险公司通过设置高结算利率来吸引客户,在短期内拉动业务发展。金盛人寿之所以没有推出这一类产品,是认为万能险对公司稳健的、可持续性的发展都非常不利。
与之相反,金盛人寿较为推崇投连险。马哲明表示,目前国内处于低利率时代,整个股市波动非常大,客户应该适当配置投连险,因为投连险属长期性的理财投资,通过复利的形式使客户的投资获得非常可观的效益。
面对市场上投连险总是一哄而上“跟风”推出,马哲明建议,保险公司应该找到一条中间之道,不要总是走极端,一会儿争着卖投连险,一会儿又抛弃投连险。
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