岁月催人老，当一个人步入“银发族”行列，必然面对身心每况愈下的自然常态。然而，如今的“银发族”却在遭遇衣、食、住、行的消费尴尬，这种现象直接折射出社会“银发关怀”的缺失。

　　银发关怀：利益与责任的博弈

　　镇江市商务局的一位人士表示，如今，社会转型和市场经济的双重背景，使得商业利益往往成为急功近利的商家竞相角逐的唯一对象，这一阶段恰恰是社会责任、公民素质亟待完善的时期，因而出现了对银发一族“关怀”缺失的现象。当务之急是该如何平衡这场商业利益与社会责任的博弈。市民政部门的一位人士也认为，从缺乏最简单的生活用品到各种表达娱乐需求被忽视，银发消费专业市场的缺位，其本质是社会对老年关怀的缺失。在一些发达国家，围绕老年人消费市场应运而生的企业已经初步形成了一个现代商品和服务的产业延伸链。从金融保险、家政服务、保健服务、交通到陪伴服务、老年食堂、法律服务等都实现了产业化运转。“老年人将成为一个庞大的消费群体，蕴含着巨大的商机。”市老龄委的相关人士说，商家关怀老年人即是在关怀自我，关注老年市场，即是在把握商机。

　　对此，不少老年消费者建议在激烈的市场竞争中，商家的目的就是赢利，要求商家的社会责任感比较困难，与其单方面期望，莫不如政府部门通过政策扶持、招商引资等手段，调动商家开发“银发市场”的积极性，将分散的老年人用品集中起来，以大流通的方式拉动整个老年人产品开发、销售与整体市场成长。

　　银发产品：需求被忽视和冷落

　　为了给老人买一双合脚的鞋，市民付先生不知道领着老爷子走了多少商场，他说：“首先，不知道哪里有专卖老年鞋的，其次，偶尔在商场碰到几双，也没有合适的，要么大小不对，要么款式不合老人心意。”最终在一家叫做“北京布鞋”的小店里，老人惊喜地发现了多少年来一直喜欢，但一直没有买到的手工底布鞋，欣喜之余，一次买了五双，“省得以后再出来折腾了。”付先生说。银发族遭遇消费尴尬的现象还不只限于鞋帽服饰、家居等日用品领域，卫生保健、心理咨询陪伴服务、商业养老保险等老年服务，以及老年旅游、兴趣爱好学校等老年文娱活动和表达展示自我的舞台同样少之又少。日前，一五旬妇拍摄写真“想见证自己衰老的过程”。拍“写真”本是很平常的消费举动，却因消费者的年龄问题而在社会上引起轩然大波——称其“这么大年龄还做秀”的质疑声、挖苦声不绝于耳，让老人倍感压力。