赔付支出大增240.86%
国泰人寿2011年年报显示2011年全年净亏损为1.62亿元，相比较于去年全年亏损1.82亿元，亏损有所减少。
2011年度退保金的大幅增加，较之去年的2097.81万元，2011年退保金达到2745.96万元，增幅达到30.9%。其中国泰人寿公司2011年退保率为11.17%，主要退保险种为投连险和万能险。国泰人寿年报表示，投连险和万能险因其投资特性，与市场环境的联动性较高，2011年其他资本市场的变化对退保率的上升产生了较直接的影响。
同时，赔付支出也大幅增加，由2010年的9793.03万元，一路飙高到今年的3.34亿元，同比增加240.86%。
在两笔较大支出的影响下，国泰人寿净亏损仍较去年亏损额下降的原因在于本期业务及管理费支出为2.7亿，较之上期的2.85亿略有回落，对于亏损止跌贡献颇大。
尽管2011年保费业务收入较之2010年有较大增长，由2010年的4.01亿元增加至2011年的4.97亿元，公司2011个人代理人渠道产品13个月继续率为67.5%，25个月继续率为58.38%，继续率处于较低水平，给公司盈利能力带来较大影响。继续率较低的原因主要有：业务员为达成业绩目标而产生的自保件继续率较低；业务员异动后，保单服务缺失导致继续率较低。
而从总体营业支出角度来看，2011年期间7.43亿元的营业支出，较之去年同期的6.88亿元，也有大幅增加，使国泰人寿继2010年之后延续了亏损的局面。
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