案例:填了一张表交上三千八
来自市消协的信息显示,近年来,保险业发展迅速,但相关的法律法规不够健全,由此引发的保险合同争议、消费纠纷案件逐年增多。
2011年8月,经熟人介绍,蓬莱市的李某认识了某保险公司业务员汤某。此后,汤某多次向李某宣传并动员其购买本公司的保险。经不住汤某不耐其烦的宣传,8月29日,李某决定入一份养老保险。在李某还不了解保险条款,正在犹豫的时候,汤某从包里拿出一张表格,要求李某在上面签个字,并说此表与加入保险没有关系,只是给公司看看,于是,李某也没看表格内容就签了字,并根据汤某要求交了3800元的保费。随后,汤某说保单要到公司里制作打印,过几天制作好就把保单送过来,因是熟人介绍,李某就很放心地让他把他钱拿走。
2011年9月5日保单制作好了,但是汤某却并没有立刻将保单送给李某,而是等到9月16日才告诉他保单出来了,这时已经过了10天的“犹豫期”。当李某接到保单认真研读后才发现,保单所列条款与汤某介绍的差异很大,当即要求退保。汤某却说保险回单他已经替李某签字送到公司不能退了,再说已经过了犹豫期,不能退保了;如果要退,得按保单后所列的现金价值表,收取工本费、手续费等费用才能退保,李某一看价值表退回的金额还不足交款额的50%。此后,李某多次到保险公司投诉汤某要求退保,均不成,无奈之下,李某向消协求助。
接到投诉后,消协部门立即展开了调查,经过多次的调解,保险公司为李先生全额退了保费。
据消协工作人员介绍,某些保险公司或保险代理人缺乏相应的业务知识和职业道德素质,利用大多数消费者对保险领域陌生,读不懂保险条款的弱点,采取软磨硬泡或欺骗等方式推销保险,不如实或不明确的解释保险条款,使消费者在交纳高额保费或出险后,不能获得预期的赔偿给付。
提醒:签合同之前有“七大注意”
1、看保险条款。购买保险之前,要仔细阅读保险条款,它规定一份保险所包含的权利与义务
2、看保险条款的保险责任。除交费等项目外,保险条款的关键内容是保险责任。当然,有时也需要看除外责任,要看清楚在何种情况下保险公司可以不承担赔偿和给付的责任;有时还需要看一看某些保险产品自己所特有的规定和注释。
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