“现代养老社区”是国内保险业的一个创新模式，对多数国人而言，还是一个新鲜的概念。你们最初是怎样考虑的？对这一市场有何预测与把握？
陈东升前不久公布的第六次全国人口普查显示，中国60岁及以上人口已占13.26℅，比2000年上升近3个百分点。中国老龄办副主任吴玉韶介绍时说，“十二五”期间人口老龄化将呈现三个新特征：一是老龄化进一步加速。到2015年，中国60岁以上老年人口将达2.16亿，约占人口的16.7℅，年均净增老年人口800多万。二是老龄化进一步加速。到2015年，80岁以上的高龄老人将达2400万，约占老年人口的11.1℅。三是空巢化进一步加速，部分大城市达70℅，老年人照料问题日益突出。可以说，人口老龄化加速是当今世界共同面临的新课题，对于“未富先老”的中国，养老问题更加严峻。
一位专门从事养老服务业的专家说，这个行业的困难和复杂程度，超过其他任何服务业。一是困难来自于法律环境的缺失。托老所、养老院、老年公寓，这些不同名称后面代表的是什么内容，应该按什么样的规范来建，服务标准怎样，人员如何配备，一系列的规范都设有，从业人员只能凭感觉在做。二是困难来自于政策的扶持力度不够。或者说有了政策也难以落实。三是养老行业最难之处在于它涉及到政府管理部门之多超过其他所有服务业，最基本服务的是保证老人的衣食住行，涉及到房地产业、医疗卫生和人保等部门。四是养老业资金投入大，回报周期长，最好由专业接近且有实力的大公司参与。
养老过去是一个社会福利行业。今天，中国养老的产业化刚刚起步，有一个庞大的市场。我曾经考虑能不能效仿携程的做法。携程最初是中国旅游业的代订机票、酒店的公司，后来在美国拉斯达克上市，自己投资了如家连锁酒店，带动了国内经济型酒店的勃兴。我也想把各地的养老院、福利院托管起来，做连锁。这是最初的想法，但接着走下来，思想随之改变。我们发现了一个新的商业蓝海，这就是养老社区。特别是去美国实地考察后，感受不仅是耳目一新，而且是革命性的震撼。
现代养老社区不仅颠覆了我们对传统养老的方法，而且为我们提供了一个非常好的商业模式将
人寿保险与养老社区相结合，打造一个从“摇篮到天堂”的保险产业链。
寿险投资养老社区是世界性的创新课题
《高端对话》你多次在会议和文章中提出：节约、环保、人文关怀是21世纪经济社会发展的三大潮流，你还认为以人文关怀为主题的新型产业将成为全球化时代经济发展的方向。从微观层面讲，人文关怀的细节体现在哪里？
陈东升去年4月，我们去美国一个社区，看到一位老先生在跑步机上运动。我们好奇地问老先生高寿，他说95岁。95岁还在跑步锻炼，他说还要活50年，可以想象他内心澎湃的生命激情。旁边有一群打扮得花枝招展的老太太，在学瑜伽，练平衡，像跳芭蕾舞一样练舞姿。和她们交谈，快乐的情绪感染了周围所有人。我感慨良久，最大的体会是，有了保险，有了养老社区，人的生命将有更长的活力、更有尊严。
在美国，最大的养老社区有20多万人口，相当于中国中西部的一个地级市。那里无处不体现了对老人的人文关怀，有康复医疗，健身中心，包括专为老人设计的浅水游泳池。有文化娱乐设施，老人们按爱好组成音乐演奏、诗歌朗诵、绘画班等。你说七八十岁的人还专心致志的从头学起，实际上有自娱自乐的味道。在台湾地区，养老社区还有专门的理财室。学钢琴可以戴上特制的耳机，自己演奏时别人听不到一点声响，自己却很投入。还有虚拟的保龄球、高尔夫球馆，让老人在如真的图景中练习，身心得到放松和锻炼。
