保户遭遇“被续保”
武昌的王女士为女儿购买了一份消费型少儿医疗险,保障期限为1年。因不能交现金,在签订投保合同时,王女士把工资卡账号报给了代理人。第二年,她不打算再续保了,可没多久保险公司又寄来了自动续保的保费发票。
北京明年1月将上调养老金保险公司违规套钱8000万现象严重保监会年内已发13张保险准生证偿付能力压顶人保财险集资50亿保险发展策--建言保监会新主席王女士想到曾收到过保险公司发来的短信,保险公司自圆其说:不回复“不”,就视为自动续保。“但短信内容并未明确说是自动续保,只说这份保险每年保费491元,这不是霸王条款吗?”
无独有偶,沈阳的周女士也遇到同样的问题,自己的一张银行卡突然被扣缴了400元。查询后得知,款项用途是用于购买寿险。
周女士回忆,2007年9月曾为两个女儿办理保险,投保期限为一年,每人每年200元,共计400元,于2008年9月到期。可保险合同已到期,为何还要扣费?
对此,保险公司的解释是,目前的续保流程是,如果客户没有去办理终止手续,保险公司会视为愿意续保,直到客户提出书面申请为止。
不申请就默认续保
昨日,就此问题咨询了沈城多家寿险公司,发现各保险公司对续保问题的规定各有差异。
有保险公司直言,除非保户提前提出申请,否则合同期满会自动续保。不过,也有保险公司表示,只有保户在合同中约定自动续保,期满后才会续保,否则合同会期满终止。
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