退保无望
20日上午，刘翀致电表示，看在高兆孔年事已高、身体不好的份上，公司作出将给予其全额退保的决定，已安排潍坊中心支公司相关负责人登门道歉并全额退保。
提到国华人寿登门道歉，高兆孔一家人反而更为窝火。他的女儿说道，保险公司并没有全额退保，潍坊中心支公司相关负责人也没有登门道歉，只是国华人寿的业务员卢某20日中午到她家里，哄骗说可以全额退保，并将保险合同等有关证据材料全部收回后便匆匆离去。截至发稿，高兆孔并没有收到保险公司的退保金。
“家里老人在农村，攒点钱不容易，5000元钱对于省吃俭用了一辈子的他们来说不是个小数目。”高的女儿说，自从老人知道存款被误导成保险，退保要被扣除一笔不菲的“手续费”时，便气得一病不起，前几天又去医院做了动态心电图检查。
国华人寿山东分公司多次强调，电话回访由高兆孔亲自接听并同意买保险，但当提出希望听取电话回访录音时，刘翀却以“电话回访录音不能外传”为由拒绝了导报记者的要求。
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