常见的五种宰客行为
市消委会秘书长邓国平说，总体来说，保险行业的宰客行为，主要反映在保险公司或经纪人利用消费者的无知，故意欺瞒、误导消费者，通过合同设置免责条款来规避责任等欺诈手法。
1、暗设免责条款。在密密麻麻的合同条款或《保单》备注栏中，设置免责情形、降低赔偿额等免责条款。
2、高投低赔。以车险为例，投保或每年续保均以汽车购买价投保，理赔时却不定值，在计提汽车折旧后净值理赔。
3、在合同上使用模糊文字忽悠消费者。条款文字模棱两可，普通人理解的字面含义与保险的条款含义不同。
4、夸大赔率或收益率。对投资分红险，鉴于复杂的收益计算方法，推销员故意夸大投资收益率。
5、免费保险诱骗欺诈。电话、短信等免费赠送保险，期限短，投保手续简易，条款简单，主要目的是为了主动让消费者接触和体验保险产品，理赔难度大。万一不慎，很容易被不法分子利用诱骗个人信息。
根据自己的需求理性选择
邓国平提醒消费者，市场上，保险种类众多、功能多元化，消费者不要道听途说，应根据自己的需求和能力理性选择。
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