为啥会退保
退保纠纷中,多由销售误导引起
值得注意的是,在退保纠纷中,大多数由销售误导引起。一是印制带有误导客户内容的宣传材料。二是营销员在条款解释时,夸大承诺收益、不如实告知投保人权利等。三是模糊保险产品和基金等其他金融产品的界限。
除了以上原因,还有一部分因素来自于投保人。“投保人在理赔过程中感觉不理想,一方面对保险条款认识不清,觉得保险公司赔付额度不够;另一方面自认为能理赔的,保险公司不赔等,也是导致其退保的主要原因。”平安人寿一位寿险销售顾问解释。
不退怎么办
调整保费或保障,能不退保尽量不退
既然退保对投保人的损失如此之大,是否有更好的方式避免此类事情的发生呢?对此,河南商报的保险顾问谈了自己的看法。
“退保时,一定要先弄清客户的退保原因,及时给予劝阻,一定要保证客户利益的最大化,因为一旦退保,不仅是保费的损失,更多的还有保障的损失。”
招数1
将每年缴费更改为半年缴、季缴、月缴
如果是对缴费时间或者金额存在疑虑,可以变更缴费周期,让客户将每年缴费更改为半年缴、季缴、月缴等,以化整为零的方式,减轻当下的缴费压力,让客户在自身经济条件可以承受的范围内,延续自己的保险保障,不至于因为经济原因而使保障缺失。
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