保户遭遇“被续保”
武昌的王女士为女儿购买了一份消费型少儿医疗险，保障期限为1年。因不能交现金，在签订投保合同时，王女士把工资卡账号报给了代理人。第二年，她不打算再续保了，可没多久保险公司又寄来了自动续保的保费发票。
王女士想到曾收到过保险公司发来的短信，保险公司自圆其说：不回复“不”，就视为自动续保。“但短信内容并未明确说是自动续保，只说这份保险每年保费491元，这不是霸王条款吗？”
无独有偶，沈阳的周女士也遇到同样的问题，自己的一张银行卡突然被扣缴了400元。查询后得知，款项用途是用于购买寿险。
周女士回忆，2007年9月曾为两个女儿办理保险，投保期限为一年，每人每年200元，共计400元，于2008年9月到期。可保险合同已到期，为何还要扣费？
对此，保险公司的解释是，目前的续保流程是，如果客户没有去办理终止手续，保险公司会视为愿意续保，直到客户提出书面申请为止。
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