通过对这份理赔数据的深度剖析，并与2010年的数据进行对比，我们发现以下几方面的问题。
人身险理赔的高发年龄段仍然为31~60岁，投保人在该阶段正处于“上有老下有小”的顶梁柱时期。专家建议，市民应尽早投保并选择长期险种加强保障力度。住院费用赔付占全年赔付总量的40%以上，与2010年基本持平，而其中78%左右的理赔案例集中在4000元以下的赔付金额。随着住院费用的日益增长，大多数投保人的保障额度应相应提高。
2011年重大疾病赔付件数及赔付金额较2010年有大幅增长。说明社会节奏越来越快，生活饮食环境趋恶劣的情况下，重大疾病的发生率有上扬趋势，拥有一份重大疾病保险势在必行。2011年重大疾病件均赔付为7.7万多元，较2010年增长近10％，但对比重疾后的实际金额需求，仍有不小缺口。2011年，超过50%的重疾赔付金额处在6万元以内的较低的额度之内，恶性肿瘤是导致重大疾病赔付的最主要原因，超过八成以上的重大疾病理赔是因为恶性肿瘤，拥有重大疾病保障，尤其是恶性肿瘤险就显得极为重要了。重大疾病的花费一般在5万至20万元之间，加上现今涨幅不断的CPI，而治疗过程中又需要大量耗费资金，应考虑适当提高投保额度从而提升保障水平。
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