北京保监局建议
明确责任共同协商解决
中国保险监督管理会北京保监局办公室的唐先生说：“如果此事确定是保险公司业务员的失误造成的，保险公司就应承担相应的责任。但如果是投保人的原因导致健康告知单不准确，保险公司知道后也会根据相应的条款去处理，来保证自己的利益。”他还建议薛女士和保险公司应协商解决此事。另外她也可以向保监局举报，要求维护自己利益，保监局会最大限度地保护投保人利益。但如果投保人对处理不满意，只有通过法律程序来解决。
北京保险行业协会提醒
投保人要看清保险合同
北京保险行业协会的咨询人员周先生介绍，纯粹的养老保险只保证投保人老了有钱花，投的保费少，一般不用体检。而薛女士20年后有十多万的保额，这不是纯粹的养老保险，而是综合险种。这种形式的保险对身体状况是有严格要求的，如果投保人身体很差，保险公司就可以拒保，如果病情较轻也要增加保费。
同时周先生提醒投保人，在投保时一定要认真看合同，即使业务员是熟人也不能含糊，免得给自己带来麻烦。
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