销售误导退保频现
虽然上海保监局并未公布各家寿险公司投连险的具体退保率,但各家寿险公司“当家人”都对投连险的现状心知肚明。信诚人寿上海分公司总经理郑少玮表示,沪上投连险退保已经达到很高水平,尤其是那些投连险业绩“大户”。
相比于分红险和万能险,投连险的投资风险完全要由客户自己承担。如果说保险公司在销售环节就能把可能的风险告知清楚,让客户有一定的风险承受准备,那么一段时期的账户缩水并不会引发太多的退保。但如今的情况是,寿险公司为了冲业绩,销售带有误导,大多只谈高收益避谈风险,导致客户在面对账户现值时产生巨大心理落差。
国寿上海分公司副总经理李爽在接受采访时表示,投连险本就专业性极强,银行渠道的销售人员很难做到告知完全,寿险公司在大幅追求业绩的同时,错误估计了资本市场的形势和客户对于风险的承受能力,直接导致大量退保的出现。
10月17日,保监会就投连险退保问题发布风险提示。保监会相关负责人也表示,个别地区、个别公司出现投连险退保问题的原因是多方面的,其中就有在销售时没有将投连险产品风险向客户解释清楚的问题,保监会正在调查并将严肃处理。
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