在拓展新业务时，除了券商自身方面的原因，顾客在对新业务的认知上同样需要一个过程。该负责人向记者举例说，很多顾客不知道证券公司有代销基金业务。投资者如果有股票账户，可通过在证券公司的证券交易账户和资金账户进行基金投资。证券公司代销的品种多，尤其是大型券商几乎代销所有品种的基金，像个“基金超市”，无须另外开设专门账户。更为重要的是，证券公司也有自己的服务优势。比如联讯证券就有专门的投资顾问，是一对一的投资咨询服务，可以让投资者在进行基金投资时更加省心、放心。
对一些股民随机做的调查也印证了一个道理，那就是随着时间的推移，投资者的心态也越来越成熟。大家已经从过去的单纯看谁家佣金低，到综合考量一个证券公司的服务。有着十多年股龄的陈伯就说，他从其他证券公司转到联讯证券的主要原因并不是因为佣金，而是觉得这里的服务更加周到和贴心。
大浪淘沙。谁会在竞争中笑到最后，我们还要拭目以待。
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