据悉，虽然目前万能险的销售已经大大缩减，但前几年销售中积累的巨大存量，使得万能险收费问题的投诉一直居高不下。

　　结算利率大多低于5%

　　投资回报率低是万能险不受待见的另一原因。

　　“万能险提供从1.75%至2.5%不等的保底收益，但最低保证利率之上的投资收益是不确定的。”一位保险公司内部人士透露，万能险的保证收益是在扣除保障成本、手续费、账户管理费等费用后进入投资账户资金的收益，在前5年，由于初始费用比例较高，初始账户收益都会被初始费用抵消，因此万能险前几年的投资收益并不能保证。

　　据悉，万能险的投资方向主要为大额协议存款、大型基础设施建设和国债，保底收益比较固定，但作为一种投资型保险，万能险同样也面临利率上扬、保险公司投资收益率走低等风险。而近年来，受制于配置资产收益率的低迷，万能险结算利率持续调整走低，目前多数万能险结算利率难敌银行5年期定存和理财产品。

　　记者粗略统计，今年前两个月，包括平安人寿、中国人寿、泰康人寿、新华人寿、太保寿险、幸福人寿等20余家寿险公司的40余款万能险结算利率并未出现上涨。其中，中融人寿的一款万能险产品结算利率最高，为5.3%，其次英大人寿、国华人寿、生命人寿的一些万能险产品结算利率也都在5%以上，除此之外，绝大多数寿险公司给出的万能险结算利率都在5%以下。

　　在大型寿险公司中，万能险结算利率较高的是泰康人寿，其部分产品2月份年化结算利率为4.9%；平安人寿万能险结算利率自2011年3月从4%降为3.875%后，就一直没有变动；中国人寿、太保寿险万能险结算利率则仍维持在4%左右。

　　“现在万能险已经不是主打产品，保险公司自然没有必要通过上调结算利率来刺激万能险业务增长了，今年结算利率普遍上涨的可能性很小。”上述保险公司内部人士对记者坦言。

　　想要追求投资收益，目前来看，万能险产品显然不是一个很好的选择，如果单从保障角度考虑，万能险也不完全适合。

　　记者了解到，万能险的保费分为两部分，一部分进入投资账户，另外一部分进入保障账户，投保人的保障部分，保险公司也是要收取费用的。只要保险合同有效，保障成本就会一直扣除，随着年龄的增长会越来越高，尤其在交费多年之后，投保人年龄较大时，保障成本会高得惊人，以至于有业内专家称，“如果把每年扣除的保障成本用来购买一款传统重大疾病险的话，已经绰绰有余了。”