如果想咨询哪家银行的产品信息，可直接拨打该银行专属咨询电话，如工行95588服务电话等，而不要轻信通过短信发送过来的手机号码或座机号码。
误区三：
存款变保单
据了解到，老年人去银行存款，结果存单变保单的事情屡见不鲜。本想去银行进行定期储蓄或购买银行理财产品，最后到手的却是一份保单，问题到底出在哪里呢？
业内人士分析，这主要是因为银行柜台接待人员可能对保险业务不太精、或为了冲业务量，没有向客户详细解释产品；同时，购买者在不了解产品的情况下，根据自己的理解，直接购买了产品。另外，在购买银保产品时，老人还容易走进另一个误区：只看收益率高低，不关心银保产品具体能提供的保障等。
专家点评：
除了柜员可能存在的问题外，购买者也要考虑自身问题。如部分老年人没有弄清楚银保产品性质，容易简单将银保产品与银行理财产品等同。其次，面对复杂的产品市场，老年客户容易陷入从众心理。
老年人在银行买产品时，要尽量向柜员问得仔细些，加强自我保护意识；其次，银保产品一旦购买，过了10天犹豫期后，除非期满领取，提前领取很不划算，建议老年客户量力而行，如果有几年内都无需用到的闲散资金，才可适当购买；第三，以中国人寿为例，保险合同生效后，保险公司会一一打电话给客户核实确认相关信息。如果客户对产品有疑问，可以趁此机会咨询，并在犹豫期内决定要不要撤单。
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