把过道改狭窄
“明天超市”是法国的一流大超市,刚开业时生意萧条。大家归纳出很多原因,但都无法解释清楚,没辙的费尔董事长只好求助于老朋友凯恩。几天后这位社会学家和心理学家到“明天超市”转了一圈,他告诉费尔,解决问题的方法很简单,把超市过于宽敞的过道改得狭窄一些。
费尔迷惑不解,通道宽敞能避免拥挤,方便购物者进出,有什么不好?但他还是按照凯恩的建议行事,重新对过道加以规划布置。想不到这一细微的改变立竿见影,出了奇效。购物者数量激增,而且比以前在超市逗留的时间更长,两个月后的销售量翻了一番。
惊喜不已的费尔在衷心感谢凯恩的同时,询问他此举何以能起到如此之大的作用。凯恩回答说,人们在商场购物时都会产生一种特定的心理,即对物品的需求所产生的一种亲密度,而通道过于宽敞会使购物者失去与商品之间的亲近感。人们的购物兴趣丧失之后,便会像逛街一样来去匆匆。
金玉良言
当人们拥有丰富的知识和非凡的能力之后,解决问题时便习惯用这些一般人不拥有的智慧。然而在现实生活中,有些问题因为过于简单并不需要太高深的智慧,用简单的思维就够了。
来源:沃保网
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