其实,保险公司有能力对此进行查实。据悉,王小姐在投保后的第二天曾接到保险公司的回访电话,询问是否对于保险条款存有异议。倘若保险公司的回访内容能够更详细些,那些违规的营销员就不会那么轻易蒙混过关。
第三,做出返佣承诺。笔者从王小姐和其母亲口中得知,保险公司的营销员还曾私底下答应按第一年保费金额的10%给予佣金,在母女俩签字后只是支付了一部分佣金,从此便无下文。
专家指出,营销员用返佣的方式做业务,对寿险营销的市场秩序是不利的,会使消费者对保险业的诚信产生怀疑。此外,通过这种方式销售的保单,其售后服务质量令人担忧。
第四,投诉遭冷遇。在得知保险营销员的不诚信后,王小姐向保险公司进行投诉,希望公司层面能妥善解决。可事与愿违,投诉专员的态度相当冷淡,还告知王小姐,保单上的字是你们自己签的,所以不可能投诉成功。
眼下,王小姐的投诉之路仍在继续;了解了王小姐经历的前前后后,她的家人和周围的亲戚朋友也都在不断询问:投诉会有用吗,能有怎样的结果?大家都在拭目以待。
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