在换卡时，会注明30天内换好，可能给某些市民造成“30天内账户冻结，不能看病”的误解。“事实上，在申领换卡时，老卡并不需要上交，持卡人可照样看病买药。”这位负责人说，市民领到新卡后才上交旧卡。新卡启用后，旧卡就自动停止使用。
有些单位先把旧社保卡收上去，然后再去申办新卡，这位负责人表示，这样不符合相关流程，确实会影响持卡人看病就医。
“如果有参保人因为急诊或住院而急需制作社会保障卡，可凭诊疗证明申请办理社保卡快卡。”这位负责人提醒说，办理快卡的时间仅需一小时，办理地址在福田区彩田南路海天大厦4楼。
对于社保卡工本费20元的情况，市社保局称这是依据广东省物价局和财政局的收费许可。
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