期待理由：记者在整理读者来电时发现，随着私家车的增多，现在车管部门和大家的关系也越来越紧密了。因此，不少人都迫切期待车管部门能够周末上班，提供全天候服务。“别的不说，汽车的挂牌、交易和审验，应该是天天都有的事吧！”私家车主夏先生表示，以济南市为例，济南的车管所只有周六上午能够办理相关业务，下午和周日全天都不能办理。为此，他代表众多车主提出了自己的建议：“车管部门能否天天办理业务？”
部门名称：医保部门
期待指数：100
期待理由：在众多的读者来电中，单个的政府部门中，医保部门周末上班期待声音是最高的。医疗问题，始终是大家关注的焦点。有居民表示，“最希望医保办周末能实行轮休，现在去医院看病，周六周日不能用医保卡，得自己付钱。到了周一到周五，医保办上班的时候，我们才能拿着病历、单据去报销，特别繁琐。”有公费医疗的患者打来电话，说周末两天看病，只能自费，不给报销。
“人长病还得挑什么时候吗？强烈建议除周一到周五正常工作时间外，其余时间也能用医保卡，不管是周末还是晚上。”
部门名称：所有部门
期待指数：100
期待理由：这并不是某个政府部门的名称，严格来说，它不能和其他九个部门并列。但在读者的来电声音中，希望所有的政府服务部门周六能够上班的声音很高。为了真实体现读者声音，我们把“所有部门”也列为读者最期望的部门。市民韩先生就说出了大家的心声：“所有这些带有服务性质的部门都应该有人值班，这是一种双赢的举措：既可以彰显政府为民服务的态度，也能够最大化的为市民提供便利，何乐而不为？”
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