针对重庆武隆"6·5"山体垮塌事故，中国平安第一时间启动重大突发事件应急预案，特派调查小组经过近8小时艰苦跋涉赶至事故现场核查，目前已初步确定有3名客户不幸失踪，涉及保额29.1万元。中国平安表示，一旦证实客户遇难，将立即通过"绿色通道"快速完成理赔。
平安事故处理小组一行5人，经过4小时车程，再步行3.5小时山路，终于在6月6日凌晨0时30分许率先抵达铁矿乡山体垮塌现场。平安事故处理小组随即设置临时理赔受理服务点，开展现场核实、慰问及客户筛查等相关工作。截至6日下午17时，中国平安已确认客户熊先生、黄先生和叶女士在事故中失踪。三人分别投保了平安人寿的鸿祥、鸿盛等险种，涉及的总保额为29.1万元。中国平安表示，对于确认遇难的平安客户，公司将通过绿色理赔通道优先处理，协助受益人完成理赔。据了解，截至6日下午17时，中国平安是唯一进入事故现场开展善后工作的保险机构。
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