【摘要】未购买旅游意外险的游客，他们不愿意购买的原因有：一是混淆了旅行社责任险和旅游意外险的概念。二是觉得现有的险种不适合自己。可见，旅游意外险推广的阻力主要是在于产品设计和销售渠道的不合理。
旅游意外险存在的问题
笔者在旅行社随机访问了几位未购买旅游意外险的游客，他们不愿意购买旅游意外险的原因有以下几个方面：一是混淆了旅行社责任险和旅游意外险的概念。很多人觉得旅行社已经购买了责任险，旅游意外险就是多余的了。有的旅行社将旅行社责任险作为旅游产品的一个卖点，更是对游客起了误导作用。
二是觉得现有的险种不适合自己。有这种想法的人多是参加风险较小的观光旅游的游客。他们认为，观光旅游跟探险旅游相比风险要小得多，但是却要收取同样的保费，事实上是为别的游客分摊了保费。并且，旅行社给出的旅游意外险的品种很少，没有太多选择的余地。有的一日游只要七八十元的价格，但是购买旅游意外险就要10元，游客在心理上觉得不合适。
自助游的游客购买旅游意外险的比例更低。一方面是因为大部分人都没有意识到外出旅游要购买保险。从需求意愿上来讲，这一部分人还是非常愿意购买旅游意外险的，只是以前没有人提醒所以没有考虑过这个问题。
另一方面有很多受访者反映不知道怎么购买旅游意外险。如果要特地去旅行社或者保险公司的网点购买，费时费力，而简单有效的网上投保，很多人还不是很了解。
从以上的调查看出，旅游意外险推广的阻力主要是在于产品设计和销售渠道的不合理。
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