“可也就是因为这份旅行社责任险，导致了不少游客以为出行跟团就不需要再购买保险。”孙峰说，一方面是少数旅行社误导了游客，含糊其辞地说自己买了旅行社责任险；另一方面，也是游客并没有理解旅行社责任险的含义。但作为旅游者来说，光有旅行社责任险是远远不够的，比如旅游过程中，在入住的酒店内发生摔跤、上电梯滑倒等意外，这并非是旅行社的过错造成的伤害，保险公司肯定不会承担赔付责任，而旅行社在处理这类事件中一般以不在理赔范围内为由推脱，由此就会引发矛盾和纠纷。
2元意外险涉保范围窄
那对于非旅行社过错所造成的人身意外损失，该如何保障？
据了解，目前，我省也有部分旅行社自付资金给游客赠送旅游人身意外伤害险。
“赠送的东西会不会好呢？”孙峰在接受记者采访时说，以他自己所了解，虽然旅行社作为额外的赠送为游客购买了一份意外保险，但也从利润方面等方面作了权衡，所以保额相对较低，只是一般的意外保险。比如现在很多旅行社赠送的2元意外险，其实只是保游客发生了死亡或者致残时，才能得到一笔赔付金，而身体受伤入院治疗的费用，则不在赔付范围之内。
部分旅行社为游客买航意险
伊春空难的发生，影响了市民出游的安全感，也让一些旅行社再次绷紧了保障旅游团队安全的这根神经。记者走访获悉，目前已经有个别旅行社主动联系保险公司自愿为游客购买航空意外险。
南昌国际旅行社副总经理熊剑峰告诉记者，以前该公司为报名游客购买了旅行社责任保险和人身意外伤害险，而由于伊春空难的教训和旅游服务行业的发展，该公司已经和保险公司达成了意向，即将人身意外伤害险和航空意外险打包，由旅行社出资为游客购买。
据介绍，航意险的保险责任是被保险乘客在登机、飞机滑行、飞行、着陆过程中，即在保险期限内因飞机意外事故遭到人身伤害导致身故或残疾时，由保险公司按照保险条款所载明的保险金额给付身故保险金，或按身体残疾所对应的给付比例给付残疾保险金。“这既对游客安全是一种保障，也是对旅行社的保障。”熊剑峰说，预计游客最晚能在10月份享受到该公司的这项服务。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
