据《南方都市报》报道,消息显示,保监会中介部正与有关部门起草《互联网络保险业务监管暂行规定(征求意见稿)》(下称《意见稿》),意在规范保险公司网络销售行为。根据《意见稿》,保监会未来拟仿照发放电话销售牌照的形式设置网销门槛,只有符合条件的公司才可开展网销行为。
近些年来,在意识到网络营销的重要性后,国内的保险企业纷纷进军网络市场,不过作为新兴渠道,保险网销的信息风险亦不容忽视。网销假保单以及消费者对网销保单理解的偏差都影响着保险网销的前景。在此背景下,保监会开始着手规范保险网销行为。
网上投保日益风行
近些年来,国内的保险企业纷纷进军网络市场,也形成了相对成熟的营销模式。据了解,目前我国可以进行网络投保的平台主要有三种:第一种平台是淘宝网的网络保险专区,据记者了解,目前已有中国平安、泰康人寿、华泰保险、安邦保险、阳光人寿和阳关产险6家公司进驻;第二种平台是保险公司的官方网站,在中国平安、泰康人寿等官网上在线投保时,消费者选定了自己产品、填写个人信息后,就可获得自己的保单号或电子文本形式的保险卡;第三种平台是新浪网,据了解新浪提供包括意外险、旅游险、健康险、养老险等多种类型的保险产品,消费者在投保时,一次最多可以同时比较三款产品,有助于选择比较。
虽然中国保险企业的网络营销起步较晚,但也取得了不俗的成绩。来自保监会的数据显示,截至2009年底,全国有32家保险公司开展网络销售,共实现保费收入77.7亿元,其中财险保费收入51.7亿元,寿险保费收入26亿元。
由于省去了代理人、宣传营销成本等中间环节,降低了保险公司的运营成本,各家保险公司网络销售的产品价格相对于个人代理渠道均有不同程度的折扣。以中国平安为例,该公司在淘宝上销售三款产品,分别是交通意外保险、国内旅游保险、境外旅游保险(全面型),三款产品的淘宝售价分别为20元、25元和93元,与平安官方网站会员价相同,其中交通意外险、国内旅行险可以打4折,境外旅行险打8折。而淘宝上的另一家保险公司泰康人寿也推出了自己的低价产品,138元就能享受10万元意外身故及5000元意外医疗保障,而该公司通过代理渠道销售的同类保险大约需290元,相比之下,网销产品价格便宜五成以上。另外,现在淘宝上的销售冠军、目前淘宝上最便宜的网络投保产品为阳光人寿安心旅行综合意外伤害保险,最低仅需5元,最贵只要15元。
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